Allgemeine Geschäftsbedingungen für Privatkunden

Stand: 12.2.2026

Vertragspartner für Angebot und Catering:
Daniel Thomas
Issumer Str. 72
47608 Geldern
Deutschland

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über Catering-Leistungen zwischen Mein Catering von Thomas (nachfolgend "Anbieter") und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend "Kunde" oder "Privatkunde").

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss und Auftragsbestätigung

2.1 Die Darstellung der Catering-Leistungen im Online-Konfigurator und auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine freibleibende, unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

2.2 Durch Anklicken des Buttons "Anfrage senden" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der konfigurierten Catering-Leistung ab. Der Kunde ist an diese Bestellung für 7 Tage gebunden.

2.3 Der Vertrag kommt erst durch unsere textliche Auftragsbestätigung via E-Mail zustande. Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.4 Nach Vertragsschluss erhalten Sie eine detaillierte Auftragsbestätigung mit allen Leistungsdetails und der ersten Rechnung über die Anzahlung.

2.5 Wichtiger Hinweis: Der Vertrag kommt erst nach unserer schriftlichen Annahme (Auftragsbestätigung per E-Mail) zustande. Ihre Anfrage stellt lediglich ein Angebot dar, das wir annehmen können, aber nicht müssen.

2.6 Gültigkeit des Angebots: Unsere Angebote sind 14 Tage ab Ausstellungsdatum gültig, jedoch maximal bis 5 Werktage vor dem Veranstaltungstermin. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 5 Werktage vor dem Event) kann die Annahme des Angebots daher zeitlich eingeschränkt sein.

2.7 Telefonische Erreichbarkeit: Bei Angabe Ihrer Telefonnummer stimmen Sie zu, dass wir Sie am Liefertag unter dieser Nummer für Koordinationszwecke erreichen können. Eine Erreichbarkeit am Liefertag ist wichtig für einen reibungslosen Ablauf der Lieferung.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Preise: Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise (Endpreise) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise gelten pro Person, sofern nicht anders angegeben.

3.3 Kurzfristige Buchungen (weniger als 6 Wochen vor Termin):
Bei Buchungen weniger als 6 Wochen vor dem Veranstaltungstermin werden erste und zweite Rate zusammengefasst: 60% des Gesamtbetrags sind sofort nach Auftragsbestätigung fällig. Die Restzahlung (40%) erfolgt nach Leistungserbringung.

3.4 Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.

§ 4 Lieferung und Leistungserbringung

4.1 Mindestbestellmenge: 20 Personen. Express-Lieferungen sind bei Verfügbarkeit innerhalb von 72 Stunden möglich.

4.1a Mindestbestellwert pro Person: 18,90 € (brutto) pro Person. Wir sind berechtigt, Bestellungen unter diesem Mindestbestellwert jederzeit abzulehnen oder bereits angenommene Aufträge zu stornieren.

4.2 Lieferzeitfenster: Die Lieferung erfolgt im vereinbarten Zeitfenster (z.B. 12-14 Uhr). Die angegebenen Zeitfenster sind unverbindlich und können um bis zu ±120 Minuten abweichen. Eine exakte Lieferzeit kann nicht garantiert werden.

4.3 Lieferadresse: Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die bei Bestellung angegebene Lieferadresse. Der Kunde ist verpflichtet, genaue Lieferhinweise anzugeben (z.B. Stockwerk, Zugang, Ansprechpartner).

4.4 Abnahme: Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung zum vereinbarten Termin entgegenzunehmen. Bei Nichtabnahme berechnen wir die volle Vergütung zuzüglich angefallener Mehrkosten.

4.5 Bereitstellung von Buffet-Tischen durch den Kunden:
Der Kunde ist verpflichtet, geeignete Buffet-Tische für die Präsentation der Catering-Leistungen bereitzustellen. Die erforderlichen Abmessungen richten sich nach der Personenzahl:

• Bis 20 Personen: Tischlänge 3-4 Meter, Mindesttiefe 60 cm
• 25-50 Personen: Tischlänge 4-5 Meter, Mindesttiefe 60 cm
• 50-80 Personen: Tischlänge ca. 6-7 Meter, Mindesttiefe 60 cm
• 80-120 Personen: Tischlänge 7-9 Meter, Mindesttiefe 60 cm
• Ab 120 Personen: Tischlänge wird individuell vereinbart, skaliert entsprechend der Personenzahl

Die Tische müssen vor Anlieferung aufgebaut, sauber und für die Nutzung als Buffet geeignet sein. Sind die Tische nicht vorhanden oder ungeeignet, behalten wir uns vor, die Leistung eingeschränkt zu erbringen oder die Lieferung abzubrechen. Der Kunde bleibt in diesem Fall zur Zahlung des vollständigen Auftragswertes verpflichtet.

4.6 Mitwirkungspflichten des Kunden bei der Lieferung:

4.6.1 Informationspflichten
Der Kunde ist verpflichtet, uns spätestens 14 Tage vor dem Liefertermin folgende Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen:

• Genaue Anfahrtsbeschreibung zur Lieferadresse
• Verfügbarkeit von Parkmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe (max. 50 Meter)
• Angaben über Treppen, Stockwerke und deren Beschaffenheit
• Information, ob ein Aufzug vorhanden und nutzbar ist
• Bei Bedarf: Zugangsvoraussetzungen (Codes, Schlüssel, Ansprechpartner vor Ort)

4.6.2 Dokumentationspflicht
Wir sind berechtigt, zur Vorbereitung der Anlieferung Fotos der Örtlichkeiten (Zugang, Treppen, Lieferbereich) anzufordern. Der Kunde ist verpflichtet, diese Fotos innerhalb von 48 Stunden nach Anforderung bereitzustellen.

4.6.3 Zugangssicherstellung
Der Kunde ist verpflichtet, am Liefertag zu dem vereinbarten Zeitfenster den ungehinderten Zugang zur Lieferadresse sicherzustellen. Dies umfasst insbesondere:

• Freigabe von Parkflächen für Be- und Entladung
• Geöffnete Zugänge (Haustür, Wohnungstür, Aufzüge)
• Anwesenheit eines empfangsberechtigten Ansprechpartners
• Freiräumung der Lieferwege von Hindernissen

4.6.4 Folgen bei Nichterfüllung der Mitwirkungspflichten
Sollten wir am Liefertag trotz vereinbartem Termin keinen Zugang zur Lieferadresse erhalten oder ist die Anlieferung aufgrund nicht erfüllter Mitwirkungspflichten (fehlende Informationen, versperrte Zugänge, fehlende Parkmöglichkeiten, nicht passierbare Treppen) unmöglich oder unzumutbar erschwert, gehen wir wie folgt vor:

1. Wir versuchen telefonisch, den Kunden unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen (bis zu 3 Anrufversuche im Abstand von jeweils 10 Minuten)
2. Bleibt der Kunde unerreichbar oder kann die Zugangsproblematik nicht innerhalb von 30 Minuten ab Eintreffen an der Lieferadresse behoben werden, sind wir berechtigt, die Lieferung als erfolglos abzubrechen und die Ware wieder mitzunehmen
3. Die Zustellung gilt in diesem Fall als gescheitert durch Verschulden des Kunden. Der Kunde bleibt zur Zahlung des vollständigen Auftragswertes (100%) verpflichtet, da er seinen Mitwirkungspflichten nicht nachgekommen ist
4. Eine erneute Zustellung kann nur nach vorheriger Zahlung und gegen Berechnung der erneut anfallenden Liefer- und Logistikkosten erfolgen

§ 5 Verfügbarkeit und Leistungsänderungen

5.1 Verfügbarkeitsvorbehalt: Alle Angebote erfolgen unter Verfügbarkeitsvorbehalt. Wir sind berechtigt, bis zu 48 Stunden vor dem Liefertermin Änderungen an der Verfügbarkeit einzelner Speisen oder Menükomponenten vorzunehmen.

5.2 Ersatzlose Streichung: Falls einzelne Positionen kurzfristig nicht verfügbar sind, sind wir berechtigt, diese ersatzlos zu streichen. Der Gesamtpreis wird entsprechend anteilig reduziert. Ein Recht auf gleichwertigen Ersatz besteht nicht.

5.3 Benachrichtigung: Im Falle von Verfügbarkeitsänderungen nehmen wir schnellstmöglich Kontakt mit dem Kunden auf. Der Kunde kann in diesem Fall vom Vertrag zurücktreten oder die geänderte Leistung akzeptieren.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

§ 7 Stornierung durch den Kunden (nach Ablauf der Widerrufsfrist)

7.1 Stornierungen nach Ablauf der Widerrufsfrist müssen schriftlich per E-Mail erfolgen.

7.2 Bei Stornierung des Auftrags durch den Kunden (nach Ablauf der Widerrufsfrist) gelten die Regelungen aus § 3.2 (Zahlungsmodalitäten):

7.3 Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

7.4 Änderungen der Bestellung (Menü/Personenzahl) sind bis 2 Wochen vor dem Liefertermin möglich. Nicht wesentliche Änderungen akzeptieren wir, sofern sich der Auftragswert höchstens um 10% reduziert. Eine Reduzierung der Personenzahl ist um maximal 20% möglich. Änderungen sind schriftlich (E-Mail ausreichend) mitzuteilen; spätere oder umfangreichere Änderungen bedürfen unserer Zustimmung.

§ 8 Haftung und Gewährleistung

8.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

8.2 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

8.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

8.4 Allergeninformationen / Weitergabe an Gäste: Sofern wir Ihnen Angaben zu Allergenen/Unverträglichkeiten (z.B. auf Nachfrage oder in der Auftragsbestätigung) zur Verfügung stellen, dienen diese Informationen ausschließlich der Information des Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, diese Informationen eigenverantwortlich an seine Gäste/Endkunden weiterzugeben und vor dem Verzehr zugänglich zu machen. Unsere Aufklärungspflicht gegenüber Dritten (Gästen/Endkunden) besteht nicht. Eine Haftung für Schäden, die daraus resultieren, dass der Kunde diese Informationen nicht oder nicht vollständig weitergibt, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

8.5 Reklamationen sind unverzüglich, spätestens 24 Stunden nach Lieferung, schriftlich anzuzeigen.

§ 9 Forderungsverkauf bei Zahlungsverzug

9.1 Bei Zahlungsverzug nach Lieferung oder bei Nichtabnahme der bestellten Leistung sind wir berechtigt, die Forderung an ein Factoring-Unternehmen oder Inkassounternehmen zu verkaufen bzw. zur Einziehung abzutreten.

9.2 Der Kunde wird über einen Forderungsverkauf unverzüglich informiert. Ab diesem Zeitpunkt ist die Zahlung nur noch an den neuen Gläubiger mit schuldbefreiender Wirkung möglich.

§ 10 Missbrauchsschutz

10.1 Wir behalten uns das Recht vor, bei begründetem Verdacht auf Spam, Missbrauch oder systematische Ausnutzung unserer Buchungssysteme (z.B. Mehrfachbuchungen zur Blockierung von Zeitfenstern) Bestellungen ohne Zustimmung zu stornieren und Kundenkonten zu löschen.

10.2 Wir sind in solchen Fällen berechtigt, künftige Bestellungen des betreffenden Kunden abzulehnen.

§ 11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der DSGVO. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12.3 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. E-Mail-Kommunikation genügt der Schriftform.